まいどーっ!
堀デンキのカット君ですぅ~
今日は月イチの電気屋さんの社長会議
チョッと電気屋さんを語ってみた(笑)
揖保川にへばりつき地域に密着して
電気屋さん歴59年の堀デンキ
昨日嬉しいことがありました
先代の時代からのナガーイお付き合いの
お得意様宅の16年前にオール電化を
工事させてを頂いた
IHクッキングヒーターを取替ました
いつも何も言わず「信用してるから
堀さんが良いっての持ってきて!」
って何でも任せてもらっています
当時、産まれたばかりの子供さんが
高校生になり電気科に入学してるって
キッチンの養生をして古いIHを
取り外して洗剤とスクレバーで削り
掃除をしていると
子供さんが興味津々で見に来て
「ふーん電気屋さんの仕事って
こんなコトするんだ?」って
(笑)ちがうよ、コレは電気屋さんの
仕事って訳でなくて、人として
大切なお客様と大切なキッチンの為に
オッチャンが好きでやってるんだよ!
って言うと、隣で見てたお母さんが
亡くなったお父さんから
「堀さんに任せといたら間違いない」
っていつも言い聞かされていた
と今度は子供さんに
「堀さんに任せといたら間違いない」
って親子3代に渡って言い伝え
親の代から信用をしてもらい
必ず任せてもらえる
持って行った商品に不満を言われたことも
値切られたことも一回も無い
いつも「ありがとう!」って
言ってもらい
カット君も出来るだけの値引きをし
できるコトはサービスでする
電気屋だって人間です
アタマから買ってやるから安くしろ!
って値切られたりクレーム付けられたり
そんな人には意地でも値引きしないし
お客様と認識してませんから
お互い人間ですからね
感情ってものがありますからね
お客様は神様です!
だからそういうヒトと大切なお客様を
同じカテゴリーで考えたくないんです
だから堀デンキの顧客数は
驚くほど少ない(笑)
でも大切な少ないお客様のおかげで
ご飯を食べさせてもらい生活できて
子供を学校に行かせてもらい
田舎の小さな電気屋を59年間
守ってきてくれたんですから
感謝!
horidenki
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